Von der ersten Begegnung online bis zum letzten Gruß auf dem Zimmer.
Mehr erfahrenReferenzen
Die Hospitality-Erfahrung von Denis Burghardt und den verbundenen Unternehmen umfasst Projekte mit Häusern von höchster Klasse.
Ob Neueröffnung, Repositionierung oder neue Guest Gifts: Im Erstgespräch klären wir, wo Ihre Marke heute steht und was sie braucht.
Wir entwickeln eine klare Identität und Positionierung für Ihr Hotel. Von der strategischen Ausrichtung bis zum unverwechselbaren Corporate Design entsteht eine Marke mit Charakter.
Digitale Erlebnisse, die den Charakter eines Hotels sichtbar machen. Wir verbinden strategisches Webdesign, hochwertige Fotografie und Film mit einer digitalen Kommunikation, die aus Interesse echte Buchungsimpulse schafft.
Wir übersetzen die Identität Ihres Hauses in besondere Erlebnisse vor Ort. Gemeinsam mit der Burghardt Foodgroup realisieren wir individuelle Packaging-, Amenity-, Guest-Gift- und Food-Konzepte.
Mit dem Tatkraft AI Sales Hub identifizieren wir passende Unternehmen für Firmenraten, Tagungen, Events und Gruppen. Wir bereiten personalisierte Ansprachen vor – Menschen prüfen jeden Schritt.
Unsere Zusammenarbeit
Gute Ergebnisse entstehen, wenn Strategie, Gästewissen und kreative Umsetzung zusammenspielen. Wir schauen über einzelne Maßnahmen hinaus und denken aus Sicht Ihrer Gäste, vom ersten digitalen Kontakt bis zum Aufenthalt.
So wird aus guten Ideen spürbare Wirkung für Ihr Hotel.
Mehr passende Anfragen und treue Stammgäste.
Wir betrachten Ihr Haus aus Sicht des Gastes und der Führung. An jedem Kontaktpunkt soll erlebbar werden, wofür Ihr Hotel steht.
Suchmaschinen, KI-Suche, Social Media und Kampagnen machen Ihr Haus für die passenden Gäste sichtbar.
Ein konsistenter Markenauftritt vermittelt Qualität und begleitet Gäste sicher bis zur Buchung.
Kommunikation, Welcome Treatments, Amenities und Food-Erlebnisse vermitteln die Persönlichkeit Ihres Hauses.
Gastgeschenke und die richtige Kommunikation mit bestehenden Gästen stärken Wiedererkennung und Verbundenheit.
Auszeichnung für Paarhotels
Mit dem Burghardt Honeymoon Audit zeichnen wir Hotels aus, in denen Paare ihre Flitterwochen, ihren Jahrestag oder einfach ein Wochenende zu zweit ungestört genießen können.
Für Gäste, die in der Öffentlichkeit stehen, beginnt das bereits mit einer diskreten Anreise.
Honeymoon Audit anfragenKann ein Paar einchecken, ohne dass sein Name durch die Lobby gerufen wird? Weiß auch der Spätdienst, wie die beiden kontaktiert werden möchten?
Bleibt die reservierte Stunde im Spa wirklich ungestört? Steht der versprochene ruhige Tisch auch dann bereit, wenn das Restaurant voll ist?
Kennt der Service die Vorlieben beider Gäste? Gelingt die verabredete Überraschung, ohne dass das Paar noch einmal nachfragen muss?
Die Auszeichnung setzt einen Besuch vor Ort, Rückmeldungen von Paaren und eine erfolgreiche Nachprüfung voraus.
Denis Burghardt arbeitet seit über 20 Jahren mit der internationalen Hotellerie. Er berät General Manager, Hoteldirektoren und Marketingleitungen dabei, Servicequalität, Markenidentität und Gästeerlebnis an den entscheidenden Kontaktpunkten zusammenzuführen.
Seine Sicht auf Hotels ist ungewöhnlich, denn er hat sie geprüft, bevor er sie vermarktet hat. Als Auditor und Hoteltester auf Managementebene hat er untersucht, wie Häuser ihre Qualitätsversprechen tatsächlich einlösen. Dieses Wissen fließt heute in jede Markenstrategie ein.
Wir verbinden Hospitality-Erfahrung mit strategischem Denken und kreativem Marketing. Für Hotelmarken, die nicht austauschbar sein wollen.
Seit über 20 Jahren leben wir Gastlichkeit und kennen die Branche von innen. Was wir tun, basiert nicht auf kurzfristigen Trends, sondern auf Erfahrung, Haltung und echter Leidenschaft für Hotels.
Erfahrung, die den Unterschied machtWir entwickeln digitale Auftritte und kreative Kampagnen, die Menschen erreichen und im Gedächtnis bleiben. So entstehen Markenerlebnisse, die online wie offline überzeugen.
Ideen, die Menschen bewegenWir glauben an ehrliche Kommunikation, kreatives Storytelling und nachhaltige Strategien. So entsteht Marketing, das nicht nur Aufmerksamkeit erzeugt, sondern Vertrauen aufbaut.
Wirkung mit SubstanzIm Film
Wie aus Marke, Produkt und Genuss ein Erlebnis wird, das Ihre Gäste mit nach Hause nehmen.
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